MtGox（マウントゴックス）のサポートが機能不全に
陥っているようだ。
現在、MtGoxで新規に口座開設を申し込んでも、
身分証明書の送付など所定の手続きを全てクリアしても、
開設完了までに1カ月以上かかる様子。
一般的には新規口座開設を希望する者は
MtGoxにとって非常に魅力的な顧客のはず。
口座開設を遅滞なく完了させ、迅速にビットコインの取引を促すことは、
MtGoxのビジネス拡大にとって何も悪いことではない。
おそらく、昨年11月からのビットコイン価格の上昇で、
MtGoxへの口座開設申し込みが殺到したものの、
MtGoxでは口座開設手続きを進めるためのマンパワーが
極度に不足しているのだろう。
最近では口座開設だけでなく、送金手続きなど
取引所にとって万全を期すべきオペレーションまで
滞っているとの指摘が増えている。
次回の記事ではMtGoxに送金したものの、
口座に送金内容が反映されるまで
2週間も要した事例を紹介する。
今回ご紹介する事例は、当ブログに匿名で投稿された
内容がベースとなっている。
なお、投稿者の不利益を回避するため、
投稿内容の一部は伏字としていることを予めご了承いただきたい。
